25/06 - 5ª feira
- 15:00 - Perspectivas do novo mercado: serviços on line (Fábio Tostes)
- 16:00 - A evolução do professor de coletivas (Cida Conti)
- 17:00 - O professor: promotor da experiência do cliente (Vini Dias)
26/06 - 6ª feira
- 15:00 - A Localizada acabou? Novos métodos de treino (Renato Faro)
- 16:00 - Competências técnicas e relacionais do professor de coletivas (André Fernandes)
- 17:00 - Avanços da tecnologia: seremos substituídos por aplicativos? (Felipe Goulart)
