Parece que as práticas midiáticas em redes sociais do programa Bem Estar da Rede Globo não estão condizentes com o que os especialistas pregam: no dia 11 de setembro de 2013, o programa falou sobre obesidade e bullying e uma postagem na fanpage do programa anunciava o programa desde o dia anterior. Pois bem, depois de mais de 300 compartilhamentos e mais de 800 comentários com dúvidas de pobres mortais que não veem respondidas suas questões, a “competente” equipe que opera as redes simplesmente apaga a postagem! Engajar e depois deletar! O pior é que o “Sobre” do programa no Facebook diz “Fale com a gente”. Até certo ponto estão certos: “fale com a gente não quer dizer que vamos falar com você e vamos deletar tudo o que vocês postarem em nossas redes”.
Mas, como agir nas redes sociais?
São dois pontos principais a se considerar quando se atua em redes sociais: conteúdo de qualidade para o público alvo e “conversar” com as pessoas. Na fanpage do programa, apesar de quase 2 milhões de pessoas terem curtido a página, o conteúdo é desatualizado – a última postagem é de fevereiro de 2013 – e a postagem em questão, colocada no dia 10 de setembro, foi apagada no dia seguinte, contendo dúvidas de diversos seguidores.
Minha atitude quando deparo com uma página assim, é imediatamente deixar de curti-la, uma vez que tal atitude pareceu claramente uma tentativa de promover o programa daquele dia! Infelizmente é um tipo de marketing que ainda funciona, mas que vai contra todas as boas práticas de interação com o público.
Se você tem uma empresa, procure conversar com seu público e entregar conteúdo de valor para seu seguidor, de preferência em um blog, pois nada garante que as redes sociais são eternas. Se você é pessoa física, veja aqui como utilizar o Facebook a seu favor.
E como ficam as dúvidas dos seguidores?
O tema apresentado no programa daquele dia – obesidade – é de assunto generalizado: mais de 800 comentários mostra, realmente, a relevância do assunto. Foram mais de 800 pessoas que ficaram sem respostas a suas dúvidas e anseios e o programa deixou de mostrar, realmente a que veio.
Mas, a L.A. Fitness Solutions quer esclarecer suas dúvidas sobre assuntos ligados ao fitness – e a obesidade é um deles! Deixe suas dúvidas nos comentários e receba as respostas diretamente no seu e-mail!